İade Politikası

Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız iade edebilirsiniz. Süreç aşağıda adım adım açıklanmıştır.

Cayma hakkı — 14 gün

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz. Bu hak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altındadır.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve varsa etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Sipariş numaranız iade paketine eklenmelidir.

Kişiye özel ölçü veya renkte üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15). Standart katalog ürünlerinde böyle bir kısıtlama yoktur.

Nasıl iade ederim?

1. İade talebinizi bize iletin (burhankaras@gmail.com). Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz süreci hızlandırır.
2. Size ileteceğimiz adrese ürünü kargolayın.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz başlatılır.

Ücret iadesi

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Kusurlu veya hatalı ürün

Ürün ayıplı, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse iade kargo ücreti bize aittir. Bu durumda ürünü değiştirme, bedelin iadesi veya onarım seçeneklerinden dilediğinizi seçebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ise iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Sorunuz mu var?

İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.