Kargo ve Teslimat

Hazırlık ve gönderim

Siparişiniz onaylandıktan sonra atölyemizde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Ürünlerimiz el emeğiyle üretildiği için hazırlık süresi modele göre değişebilir; gecikme olması hâlinde sizi bilgilendiririz.

Yasal azami teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

₺1.500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslim alırken nelere dikkat etmeli?

• Paketi teslim almadan önce dış görünümünü kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslaklık varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde işlem yapmak güçleşir.
• Hasar tespit ederseniz tutanağın bir kopyasıyla birlikte hemen bize ulaşın; ürünü ücretsiz yeniliyoruz.

Teslim alınmayan siparişler

Kargo firması adresinizde sizi bulamazsa ürün şubede bekletilir. Belirli süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize iade edilir. Bu durumda ürün bedeli iade edilir; kargo gidiş-dönüş masrafı düşülebilir.

Sipariş takibi

Kargoya verilen siparişinizin takip numarasını sipariş takip sayfasından görebilirsiniz.